Notre rôle de service support externalisé, nousplace dans un rôle d’intermédiaire entre vous et nos partenaires. Grâce à ce rôle, nous pouvons quand cela est décidé, procéder au remboursement de façon immédiate et gratuite. Pour réaliser cela, il nous faut des garanties et des intermédiaires dignes de confiance. Cet impératif passe notamment par les moyens de paiement utilisés lors des achats et notamment les CB.
Pour être référencé nos partenaires doivent remplir certaines conditions, une de celle-ci est d’accepter les cartes CB MasterCard et Visa. Cela nous permet travailler avec les références des fournisseurs de moyen de paiement, de bénéficier de la sécurité et de leur standard en matière de qualité des opérations financières. De plus, nous savons que chaque détail compte et pour renforcer notre notoriété et la réputation de nos e-commerçants, nous devons utiliser des moyens afin de crédibiliser notre action. Pour cela Visa, Master card et CB sont des organismes qui rassurent et complètent la panoplie nous permettant d’être crédible.
Pour assurer les transactions, nous utilisons un mode de cryptage de données sécurisé. Grâce à ce dernier vos coordonnées ne sont jamais complétement connues, nous enregistrons le minimum d’informations possible afin de limiter les risques de fuites des informations. Grâce à notre système de cryptage vos informations sont en sécurité. Ajoutons à cela que en tant que SAV, nous ne possédons que le moyen de vous rembourser et en aucun cas vos données de Cartes bleues. En d’autres termes grâce à ce cryptage nous pouvons retrouver votre dossier, l’utiliser et le consulter. Nous pouvons également procéder, une fois accordé, aux remboursements de votre transaction, mais sans jamais voir tous vos numéros de CB. Les informations sont séparées, coupées et enfin cachées.
Afin de garantir, l’indépendance des données, votre sécurité un paiement ne peut être remboursé, que sur la CB ayant effectué le paiement. Cette norme est en vigueur car elle vous protège des abus et des éventuelles tentatives de récupération d’informations. En ne remboursant que sur la CB utilisée pour le paiement les informations que nous possédons sont limitées et font l’objet d’un contrôle et suivi permanent par les autorités compétentes. Cela vous protège en cas de fraudes. L’explosion du big data et de la recherche permanente de collecte de données a rendu de plus en plus compliqué les opérations financières. Le regroupement de vos informations privés, est devenu un enjeu pour de nombreuses sociétés. Grâce à l’unicité des moyens de remboursement que nous proposons, nous limitons les risques et laissons les entités financières s’occuper de ce problème sans risquer de compliquer les contrôles.
En cas de désaccord, nous vous encourageons à nous contacter. Effectivement, nous procédons quand cela est possible au remboursement de façon rapide et résilions immédiatement les contrats. En passant par un autre moyen, vous risquez de perdre du temps, d’être obligé par votre banque de recommander une CB et d’avoir des frais bancaires supplémentaires. Comme dit précédemment notre intérêt est l’équité entre vous et nos partenaires, nous procédons à des vérifications de votre dossier, mais également du processus de nos e-commerçants. Grâce à cette démarche à double facette, nous réussissons à proposer au quotidien des solutions optimales, adaptées et équilibrées.